Quando non c'è il riscaldamento dove chiamare e cosa fare?

Se durante il periodo invernale i radiatori di riscaldamento smettono di funzionare, oltre alla reazione negativa degli inquilini, sorge una domanda abbastanza naturale: dove protestare se non c'è riscaldamento ?. In tali situazioni, è improbabile che vari apparecchi sotto forma di camini elettrici, piastrelle, duque o persino una stufa a gas possano aiutare a ripristinare il corretto clima interno.

Pertanto, proviamo a capire cosa può essere fatto in questi casi e guarda un video su questo argomento.

Problem solving

Come identificare il problema

Se senti che la temperatura dell'aria scende nell'appartamento e, dopo aver toccato la batteria, ti accorgi che questo è proprio perché non riscalda - non farti prendere dal panico! Prima di tutto, dovresti determinare le possibili cause dell'attuale status quo.

Quindi, prima toccare tutti i radiatori nell'appartamento.

1. Se solo uno di loro è freddo, non è necessario chiamare nessuno - qui c'è una evidente formazione di una camera d'equilibrio nello strumento stesso, nel riser o nei vicini di lato, in alto o in basso. Se è nei vicini, è necessario spingere fuori dalla direzione del flusso del liquido di raffreddamento (il flusso può essere effettuato non solo dall'alto, ma in basso), e inoltre, il radiatore può essere collegato non dal montante, ma dai vicini attraverso il muro.
2. Se all'improvviso scopri che tutti i termosifoni hanno smesso di riscaldare nel tuo appartamento, anche questo non è un motivo di panico o una chiamata immediata a. È anche possibile che ciò avvenga anche a causa della messa in onda del sistema. In questi casi, dovresti andare in giro per i vicini sul pianerottolo, così come il piano superiore e il piano inferiore, per scoprire come vanno le cose con il riscaldamento nei loro appartamenti. Anche in questo caso, se i radiatori non sono affatto freddi, questo suggerisce che è necessario liberarsi della camera d'equilibrio, che, in realtà, può essere fatta con le proprie mani.

Aiuto da parte delle agenzie governative

Nel caso in cui decidessi di chiedere aiuto ai servizi municipali della città, qui tre organizzazioni potrebbero esserti utili:

1. Direzione per l'esercizio degli edifici, ma questa ECD deve servire esattamente la vostra casa;
2. La partnership di alloggi propri, se sei un membro di questo HOA;
3. Qualsiasi altra azienda in grado di risolvere il problema dell'approvvigionamento di calore della propria abitazione (è possibile ottenere assistenza nell'ufficio dell'alloggio).

Raccomandazione. Se hai la possibilità di duplicare una richiesta di aiuto, cioè conosci diverse organizzazioni che ti possono aiutare, allora è meglio fare proprio questo.

• Quindi, hai chiamato l'organizzazione appropriata o tutto in una volta e ora devi aspettare la loro reazione, che dovrebbe essere in ogni caso - questo è fornito dalle istruzioni di lavoro della legislazione della Federazione Russa. Prima di tutto, sarai in grado di determinare una reazione positiva alla tua chiamata quando un idraulico viene da te con uno strumento e inizia a indagare sulla situazione o immediatamente la elimina, oppure potrebbe essere un tecnico che arriverà a chiarire le circostanze.
• Se ciò accade, significa che il caso è stato trasferito - secondo la legislazione della Federazione Russa, le riparazioni minori agli impianti di riscaldamento devono essere eseguite entro un giorno dalla data della richiesta del cliente. In situazioni in cui una rottura è di grandi dimensioni, viene determinata una settimana per le riparazioni dal momento della presentazione della domanda.
• Ma a volte si verificano situazioni anomale, ad esempio, una svolta della condotta principale, e in tali situazioni non solo le case, ma anche intere aree possono essere disconnesse dalla fornitura di calore, inoltre, i residenti potrebbero non essere nemmeno notificati (a volte a causa della fretta, e talvolta a causa di negligenza) . In tali casi, il periodo di riparazione non è limitato alla legislazione, ma le squadre, di regola, lavorano tutto il giorno. Per poter in qualche modo tenere sotto controllo la situazione, puoi chiamare l'ispettorato per gli alloggi statali: tutte le chiamate vengono registrate e ricevute 24 ore su 24.

Dichiarazione scritta

Sfortunatamente, ci sono spesso casi in cui il prezzo di una chiamata è zero - nessuno registra le chiamate nelle utility, quindi, in seguito, puoi semplicemente dire che il reclamo non è stato ricevuto, e non puoi dimostrare il contrario.

Se non hai risposto alla tua chiamata, devi presentare una richiesta scritta alle utility pertinenti, sul saldo di cui la tua casa vale, ma dovrebbe essere fatta in doppio. Dare una copia al reparto di ricezione o sottoscrizione e mantenere la seconda.

Ma allo stesso tempo, il funzionario che accetta la domanda deve duplicare il sigillo, la data e la sua firma - così riceverai una garanzia legale per fornirti i servizi adeguati.

È inoltre possibile presentare un reclamo presso il Rospotrebnadzor, l'organizzazione ispettiva che monitora le scadenze per l'esecuzione del lavoro necessario, anche su richiesta della popolazione.

Puoi contattarli via e-mail - trova il sito web della filiale della tua regione o regione, ad esempio l'Ufficio di Rospotrebnadzor nella regione di Mosca e vai nel menu Feedback per segnalare i fatti di corruzione, dove puoi presentare un reclamo (automaticamente) registrato.

Nota. Inoltre, hai sempre il diritto legale di sporgere denuncia presso la procura della tua città o distretto. Di norma, in questi casi, la risposta delle utility avviene molto rapidamente e il problema verrà risolto.

conclusione

In conclusione, va detto che spesso i radiatori a freddo sono una conseguenza della congestione dell'aria in essi, e si può emettere l'aria in modo indipendente attraverso la valvola Mayevsky. Inoltre, ai piani superiori degli ingressi (a volte può essere in uno qualsiasi degli appartamenti superiori) sui riser ci sono rami speciali attraverso i quali viene rilasciata l'aria.

Prima dell'arrivo dei riparatori, puoi abbassarlo da solo - nella tromba delle scale, molto probabilmente, ci sarà sempre qualcuno che sa come farlo. Inverni caldi!